On se confie à une machine, et après ?

Vous l'avez peut-être déjà fait. Un coup de blues, une angoisse passagère, et hop, on tape sa détresse dans la fenêtre de discussion d'un chatbot. Mais jusqu'où peut-on aller ? Faut-il craindre ces confidences numériques ?

Les chiffres sont là : depuis 2023, les consultations des IA conversationnelles ont explosé. +400% en deux ans, selon une étude relayée par nos confrères de Futura Sciences. (Et encore, ces chiffres datent déjà !)

Le truc, c'est que ces outils ne sont pas conçus pour remplacer un vrai psy. Alors, comment les utiliser sans danger ?

Les limites d'une écoute artificielle

Imaginez : vous déversez votre cœur à une IA. Elle vous répond avec des phrases toutes faites, mais sans empathie réelle. (D'ailleurs, qui n'a jamais eu cette impression ?)

Le problème ? Ces réponses peuvent donner une fausse impression de soutien. On se sent écouté, mais est-ce vraiment suffisant ?

Autre chose : les IA n'ont pas de mémoire à long terme. Elles ne peuvent pas suivre votre évolution sur plusieurs mois. Résultat des courses : un suivi psychologique digne de ce nom, c'est compliqué.

Et puis, côté sécurité, difficile de garantir la confidentialité. Qui sait où vos données finissent ? (Un vrai casse-tête, non ?)

Les risques pour les personnes fragiles

Attention, danger. Pour certaines personnes, une mauvaise réponse peut avoir des conséquences graves. Un exemple ? Une IA qui minimise une dépression ou un trouble anxieux.

Les spécialistes s'inquiètent. « Ces outils ne sont pas adaptés aux cas graves », explique le Dr. Martin, psychiatre à l'hôpital Saint-Anne. « Ils peuvent même aggraver la situation ».

Alors, faut-il interdire ces usages ? Pas si simple. Le moins qu'on puisse dire, c'est que la question divise.

Certains y voient un outil d'accès rapide à une première écoute. D'autres, un danger potentiel.

Et la médecine traditionnelle dans tout ça ?

La bonne nouvelle ? Les IA ne remplacent pas (encore) les professionnels de santé. Elles peuvent même les compléter.

Imaginez : vous avez un doute sur votre santé mentale. Vous commencez par en parler à une IA. Si c'est sérieux, elle vous oriente vers un vrai professionnel.

C'est ce qu'on appelle une « première ligne de soutien ». Un tremplin, pas une solution.

Mais attention, tout dépend de la qualité de l'IA. Certaines sont mieux conçues que d'autres. À vous de bien choisir.

Conclusion : vers une régulation nécessaire ?

Alors, faut-il s'inquiéter ? Pas forcément. Mais il est clair que ces outils doivent être mieux encadrés.

Les autorités commencent à s'en mêler. En 2025, l'UE a proposé un cadre réglementaire pour les IA en santé.

Reste à savoir si cela suffira. Une chose est sûre : le débat est loin d'être clos.

Et vous, vous en pensez quoi ? Vous avez déjà testé ?

Non, absolument pas. Les IA n'ont pas la capacité d'empathie ni la formation nécessaire pour remplacer un professionnel de santé. Elles peuvent cependant servir de premier contact pour certaines personnes.

Privilégiez les outils développés en collaboration avec des professionnels de santé. Vérifiez aussi les avis des utilisateurs et les mentions légales sur la confidentialité des données.

Ne paniquez pas. Consultez un professionnel de santé en urgence si nécessaire. Signalez également le problème à l'éditeur de l'IA pour qu'il puisse améliorer son algorithme.