Selon Top Santé, l'enseigne de grande distribution Action cache un secret bien gardé pour ses clients : un créneau horaire permettant de profiter des rayons pleins et des meilleures promotions. Une information qui circule depuis plusieurs années parmi les employés, mais qui reste méconnue du grand public.

Ce qu'il faut retenir

  • Un créneau horaire précis permet d'éviter les rayons vides chez Action
  • Les employés de l'enseigne partagent cette astuce depuis des années
  • Les promotions sont souvent plus avantageuses en début de journée
  • Ce créneau varie selon les magasins et les jours de la semaine

Ce phénomène, révélé par les équipes en contact avec les clients, repose sur une logique simple : les rayons se vident progressivement au fil de la journée. D'après les observations des employés, les meilleures affaires se trouvent généralement dans les premières heures d'ouverture des magasins, avant que l'affluence ne pousse à un réapprovisionnement tardif ou à l'épuisement des stocks.

Selon Top Santé, cette stratégie ne relève pas d'une règle officielle, mais d'un constat partagé par de nombreux salariés. « Les clients qui arrivent tôt ont plus de chances de trouver des produits en bon état et des promos encore valables », explique un employé interrogé par Top Santé sous couvert d'anonymat. Bref, autant dire que l'heure d'arrivée joue un rôle clé dans l'expérience d'achat.

Pour autant, ce créneau n'est pas fixe et dépend de plusieurs facteurs : la localisation du magasin, la fréquentation habituelle du point de vente, ou encore les jours d'affluence (samedi, veille de fêtes, etc.). Les employés recommandent donc de se renseigner directement auprès du personnel en magasin pour connaître les habitudes locales.

Des promos qui s'épuisent en quelques heures

Le modèle économique d'Action repose en grande partie sur des prix bas et des offres promotionnelles limitées dans le temps. Selon Top Santé, certaines réductions sont même réservées aux premières heures de la journée, avant d'être retirées des rayons ou remplacées par des produits moins attractifs. « On voit souvent des clients repartir déçus parce qu'ils sont passés trop tard », confie un employé de la région parisienne.

Cette stratégie, bien que courante dans la grande distribution, prend une dimension particulière chez Action où les marges sont volontairement serrées. Les employés soulignent que les promotions concernent aussi bien des produits alimentaires que des articles de bricolage, de décoration ou de puériculture. Les stocks, souvent limités, s'épuisent donc rapidement, surtout pour les articles phares.

Un exemple concret : lors des soldes d'hiver 2025, plusieurs magasins ont vu leurs rayons de jouets ou d'ustensiles de cuisine se vider avant 14 heures, alors que les promotions étaient censées durer toute la journée. Une situation qui a poussé certains clients à se rendre sur place dès l'ouverture, parfois avant 8 heures du matin.

Un conseil pratique pour les chasseurs de bonnes affaires

Face à ce constat, les employés de plusieurs magasins contactés par Top Santé partagent des conseils pour optimiser ses achats. D'abord, privilégier les visites en semaine, où la fréquentation est généralement moindre qu'en week-end. Ensuite, arriver dans l'heure qui suit l'ouverture, un moment où les rayons sont encore pleins et où les promotions n'ont pas été réduites ou supprimées.

Un autre astuce consiste à cibler les rayons non alimentaires en fin de matinée. Selon un employé du magasin Action de Lyon Part-Dieu, « les articles de bricolage ou de jardinage sont souvent en promotion le matin, mais on les réapprovisionne l'après-midi avec des produits moins intéressants ». Cette information, si elle n'est pas officielle, reflète une tendance observée dans plusieurs points de vente.

Enfin, il est recommandé de vérifier les dates de péremption pour les produits alimentaires, une précaution valable toute l'année, mais encore plus pertinente en période de soldes. Les employés rappellent que les produits frais ou surgelés sont généralement réapprovisionnés en début de journée, mais leur durée de conservation reste un critère essentiel.

Et maintenant ?

Si cette astuce n'est pas nouvelle, elle pourrait gagner en visibilité avec la digitalisation des enseignes. Action, qui mise sur une stratégie de prix bas, pourrait-elle officialiser ces créneaux horaires pour fidéliser ses clients ? Pour l'instant, rien n'indique que l'enseigne compte communiquer sur le sujet, mais les retours des employés pourraient inciter d'autres magasins à adopter une approche similaire.

Reste à voir si cette pratique, déjà répandue dans certains pays comme l'Allemagne ou les Pays-Bas, se généralisera en France. En attendant, les chasseurs de bonnes affaires devront continuer à jouer la carte de l'observation et de l'anticipation.

Non. Selon Top Santé, cette pratique dépend des magasins et des employés. Certains points de vente n'ont pas cette habitude, tandis que d'autres y sont particulièrement attachés. Il est donc conseillé de se renseigner directement auprès du personnel en magasin.