Une panne majeure touche actuellement Amazon dans plusieurs pays. L’incident aurait débuté aux alentours de 13h ce vendredi 27 février 2026, selon les premiers signalements d’utilisateurs.
Depuis, des milliers de clients à travers le monde rencontrent des dysfonctionnements, notamment au Royaume-Uni, aux Pays-Bas, en Allemagne et en France.
La panne ne semble toutefois pas affecter l’intégralité des comptes.
Des comptes affichés à zéro
Les témoignages décrivent une situation particulièrement inquiétante :
- L’historique des commandes apparaît totalement vide
- Les commandes en cours ne sont plus visibles
- Les comptes affichent “0 commande”
- Il est impossible de passer une nouvelle commande
Pour les utilisateurs concernés, le phénomène donne l’impression que leur compte a été réinitialisé.
Des milliers de signalements et des plaintes sur X
Les données de Downdetector montrent une forte hausse des signalements à partir du début d’après-midi, avec un pic important en fin de journée.
Parallèlement, de nombreux internautes interpellent Amazon sur X (anciennement Twitter), signalant publiquement l’impossibilité de passer commande et la disparition soudaine de leur historique d’achats.
Cette vague de messages confirme l’ampleur internationale de l’incident.
I'm having trouble buying on the payment screen with the Amazon app. Has anyone else encountered similar issues? #Amazon @AmazonHelp #AmazonDown pic.twitter.com/kc2FFNnxHx
— 🇬🇧 David Lyddon (@DavidLyddon) February 27, 2026
@AmazonHelp are you fixing your website anytime today? #AmazonDown
— claire 80's williams (@swanseasucks) February 27, 2026
Une panne partielle mais massive
Si l’incident touche des milliers d’utilisateurs à travers le monde, certains comptes continuent de fonctionner normalement.
Cette situation laisse penser à une défaillance partielle des systèmes, possiblement liée à un problème d’infrastructure, une erreur lors d’un déploiement technique ou une difficulté d’accès aux bases de données.
Le problème toujours en cours à 23h30
À l’heure où nous écrivons ces lignes (23h30), le problème n’est toujours pas résolu.
Aucune communication officielle détaillée n’a encore été publiée par Amazon concernant la nature exacte de la panne ni le délai estimé de rétablissement.
Compte tenu de l’ampleur de l’incident et de son impact direct sur les ventes, les équipes techniques du géant du e-commerce sont très probablement mobilisées pour rétablir la situation dans les plus brefs délais.
Nous mettrons à jour cet article dès que de nouvelles informations seront disponibles.
