Le lancement de l'application VTC Lady's ce lundi 23 février en Ile-de-France répond à une préoccupation croissante concernant la sécurité des femmes lorsqu'elles utilisent les services de transport avec chauffeur. Selon un sondage OpinionWay-Bolt publié en décembre 2025, près de deux femmes sur trois ont ressenti de l'insécurité lors d'un trajet en VTC, et 72% se sentent soulagées lorsque leur chauffeur est une femme.
C'est dans ce contexte que Lady's, un service de VTC réservé exclusivement aux femmes, est mis en place. L'équipe derrière cette application promet aux utilisatrices un voyage serein, avec la garantie d'avoir des chauffeurs femmes. Cette initiative n'est pas la première de son genre, puisque des géants comme Uber et Bolt ont déjà lancé des services similaires, respectivement «Uber by women» en 2024 et «Women for women» en janvier 2025.
Contexte et fonctionnement
Le fonctionnement de Lady's est conçu pour répondre aux besoins spécifiques des femmes en termes de sécurité. L'application permet uniquement aux femmes de s'inscrire et leur garantit d'avoir des conductrices. Cependant, un défi majeur pour de tels services est le temps d'attente, qui peut être significativement plus long que celui des services classiques en raison du nombre limité de conductrices disponibles. Pour pallier cela, Lady's a mis en place un système qui proportionne le nombre d'utilisatrices en fonction du nombre de conductrices disponibles, comme l'a indiqué le président de la société, Yann Lemousse, qui a souligné que «on proportionnalise notre ratio utilisatrices/conductrices».
Actuellement, Lady's n'est disponible qu'en Ile-de-France, avec une cinquantaine de chauffeurs femmes. Selon les calculs de l'entreprise, environ 4 000 utilisatrices pourraient utiliser le service. Pour les autres intéressées, il faudra attendre que davantage de conductrices rejoignent la plateforme. Il est important de noter qu'il n'y a pas de surcoût lié à ces trajets, ce qui rend le service plus accessible.
Objectifs et défis
L'un des objectifs clés de Lady's est de susciter des vocations parmi les femmes pour devenir conductrices, afin d'élargir son service à un plus grand nombre d'utilisatrices. Selon les données disponibles, en 2024, seuls 5% des chauffeurs étaient des femmes, mettant en évidence le défi que représente l'augmentation du nombre de conductrices. Cependant, comme le rappelle l'expérience de Bolt, le nombre de chauffeurs femmes avait doublé dans l'année suivant le lancement de son service «Women for women» en janvier 2025.
Lady's assure être en contact avec 300 autres potentielles conductrices, ce qui laisse entrevoir des perspectives positives pour l'expansion du service. L'entreprise mise sur la création d'un environnement de transport sécuritaire et convivial pour les femmes, répondant ainsi à une demande croissante pour des services de transport plus personnalisés et plus sûrs.
Impact et réactions
L'arrivée de Lady's en Ile-de-France marque une étape importante dans la tendance vers des services de transport plus spécialisés et plus sensibles aux besoins des utilisatrices. Alors que le secteur des VTC continue d'évoluer, des initiatives comme celle de Lady's mettent en avant l'importance de la sécurité et du confort pour les passagères. Les réactions à ce lancement seront cruciales pour évaluer le succès de ce modèle d'affaires et pour comprendre comment les utilisatrices perçoivent ces services spécialisés.
Lady's est un service de VTC réservé exclusivement aux femmes, garantissant des conductrices pour un voyage serein.
Les prochaines étapes pour Lady's incluront l'expansion de son service à d'autres régions, ce qui nécessitera une augmentation significative du nombre de conductrices. La manière dont l'entreprise répondra aux défis de scalabilité et de maintien de la qualité du service sera déterminante pour son succès à long terme. Alors que le paysage des transports en commun continue de se transformer, des initiatives innovantes comme Lady's pourraient jouer un rôle clé dans la création d'un environnement de transport plus inclusif et plus sécuritaire pour tous.
