En 2025, Le Figaro a comparé les hôpitaux publics et privés en France pour identifier ceux ayant reçu les meilleures évaluations de la part de leurs patients. Les conditions de prise en charge ont été évaluées à travers près d'un 1,5 million de questionnaires de satisfaction collectés par la Haute Autorité de Santé (HAS). Ces questionnaires visaient à évaluer divers aspects tels que l'accueil du personnel, la prise en charge médicale, la propreté des chambres et même la qualité des repas servis.
Ce qu'il faut retenir
- Le Figaro a établi un classement des hôpitaux français en fonction des retours des patients en 2025.
- Près de 1,5 million de questionnaires de satisfaction ont été utilisés pour évaluer la qualité de la prise en charge.
- L'évaluation portait sur des critères tels que l'accueil, la propreté et la qualité des soins.
Le classement des hôpitaux
Les établissements ont été classés en fonction de trois types de séjours : la chirurgie ambulatoire, les hospitalisations de courte durée et les séjours en rééducation. Cette démarche visait à offrir aux usagers une vue d'ensemble sur les établissements les mieux notés dans ces différentes catégories.
Satisfaction des patients et qualité des soins
Les hôpitaux français sont généralement bien perçus par les patients, comme en témoigne le baromètre des services publics de 2025. Cependant, des inquiétudes persistent quant à une possible dégradation future de la qualité des soins, malgré la satisfaction actuelle des usagers. La prise en compte des retours des patients dans l'évaluation de la qualité des établissements de santé est un aspect crucial pour l'amélioration continue de ces derniers.
