Les propriétaires qui louent leurs biens immobiliers sont souvent confrontés à des désaccords avec leurs locataires concernant l'état des lieux de sortie. Selon nos confrères de Capital, 65% des actions engagées par les locataires concernent la non-restitution du dépôt de garantie, un contentieux largement lié à l’état des lieux de sortie.

C'est dans ce contexte que l'IA peut apporter une solution pour améliorer la fiabilité de cet état des lieux. D'après Capital, l'objectif est de faire gagner du temps aux propriétaires sans sacrifier la précision du constat. C'est ce que propose la plateforme d'intelligence artificielle Monsieur Hugo, développée par Bruno Cantegrel.

Ce qu'il faut retenir

  • L'IA peut comparer l'état des lieux de sortie avec celui de l'entrée et mettre en évidence les écarts.
  • La plateforme Monsieur Hugo permet aux propriétaires de prendre des photos, de filmer et de décrire les éléments observés, qui sont ensuite analysés par l'IA.
  • Les informations collectées sont consolidées dans un rapport structuré, assurant une traçabilité numérique complète et des preuves horodatées.

Comment fonctionne l'IA dans la gestion locative

Contrairement à une automatisation totale, l’état des lieux assisté par IA repose sur une interaction entre l’utilisateur et la technologie. Le propriétaire ou le gestionnaire prend des photos, filme et décrit les éléments observés. Ces données (images, vidéos et dictée vocale) sont ensuite analysées par l’IA, qui identifie les pièces, les équipements et les dégradations visibles.

Pour les logements loués meublés, l’outil facilite notamment l’état des lieux d’entrée : l’inventaire peut être constitué simplement par dictée vocale, les équipements étant automatiquement reconnus et listés.

Les avantages de l'IA pour les propriétaires

Les informations collectées sont consolidées dans un rapport structuré, assurant une traçabilité numérique complète et des preuves horodatées. À la sortie, l’IA compare automatiquement les constats avec ceux de l’entrée et met en évidence les écarts. Sans arbitrer la responsabilité juridique, laissée à l’appréciation du propriétaire au regard des grilles de vétusté et du contrat, la digitalisation du processus permet de constituer un dossier de preuves opposable, utile en cas de désaccord persistant, notamment devant une commission de conciliation ou une juridiction.

« Le problème se concentre presque exclusivement à l’état des lieux de sortie, lorsqu’il faut déterminer qui est responsable de quoi. L’IA permet surtout d’apporter des éléments factuels là où, jusque-là, tout reposait sur l’interprétation », souligne Bruno Cantegrel.

Les bénéfices de l'IA pour la gestion locative

Au-delà de la fiabilité des constats, l’intelligence artificielle apporte aussi un gain de productivité significatif. D’après les tests réalisés par l’entreprise, le temps nécessaire à la préparation d’un état des lieux peut être divisé par quatre, passant d’environ une heure à une quinzaine de minutes.

Et maintenant ?

Les propriétaires qui utilisent l'IA pour leur état des lieux de sortie pourront ainsi bénéficier d'un processus plus efficace et plus fiable. Il reste à voir comment cette technologie va évoluer et si elle va devenir la norme dans la gestion locative.

En conclusion, l'IA peut être un outil précieux pour les propriétaires qui louent leurs biens immobiliers, en leur permettant de bénéficier d'un état des lieux plus fiable et plus efficace. Il est important de suivre l'évolution de cette technologie et de voir comment elle va impacter la gestion locative à l'avenir.