Le 13 mai 2026, la Commission européenne a proposé un nouveau paquet de mesures en faveur des passagers, visant à simplifier l'achat de billets de train pour des trajets transfrontaliers dans l'UE. Selon Euronews FR, ce changement permettra aux voyageurs de réserver, en une seule transaction, un billet unique couvrant plusieurs opérateurs ferroviaires.

« La liberté de circulation est l’un des plus grands acquis de l’Europe, a déclaré Apostolos Tzitzikostas, commissaire aux transports durables et au tourisme, dans un communiqué. Aujourd’hui, nous allons un pas plus loin en rendant les voyages dans l’ensemble des 27 États membres plus simples, plus intelligents et plus adaptés aux besoins des passagers. »

Ce qu'il faut retenir

  • Un billet unique pour plusieurs opérateurs ferroviaires
  • Protection des passagers en cas de correspondance manquée, même avec une autre compagnie ferroviaire
  • Indemnisation pour le retard global et assistance, y compris des repas et un hébergement si nécessaire
  • Les plateformes de billetterie en ligne devront afficher toutes les options disponibles, y compris celles de leurs concurrents
  • Les entreprises ferroviaires devront mettre leurs billets en vente en ligne au moins cinq mois à l’avance

Les changements pour les passagers

Outre la simplification des réservations, les nouvelles règles changent également les droits des passagers. Selon Euronews FR, les passagers auront désormais le droit d’être réacheminés vers leur destination finale sans avoir à payer un nouveau billet, et ils recevront une indemnisation pour le retard global. Les passagers auront également droit à une assistance, qui pourra inclure des repas et même un hébergement si un séjour d’une nuit s’avère nécessaire parce que vous avez manqué votre train suivant.

La Commission européenne estime que le marché actuel « manque de transparence » et que les nouvelles règles aideront les nouveaux opérateurs à distribuer leurs billets. Les entreprises ferroviaires devront mettre leurs billets en vente en ligne au moins cinq mois à l’avance.

Mise en œuvre des nouvelles règles

La Commission européenne va désormais soumettre les projets de règlement au Conseil de l’Union européenne et au Parlement européen. Le paquet de mesures sera ensuite examiné puis adopté. Selon le Conseil européen, environ 85 % des lois sont adoptées à l’issue de la première lecture ou au début de la deuxième.

Et maintenant ?

Les pays de l’UE devront également accélérer la mise en œuvre des règles de la directive sur les systèmes de transport intelligents concernant le partage des données de transport multimodal. Les prochaines étapes consisteront à examiner et à adopter les projets de règlement, puis à mettre en œuvre les nouvelles règles dans les 27 États membres.

Les nouvelles règles devraient entrer en vigueur dans les prochaines semaines ou mois, après adoption par le Parlement européen et le Conseil de l’Union européenne.