Un incident insolite s'est produit le 14 avril dernier a l'aeroport de Vatry, dans la Marne. Un avion de la compagnie Ryanair a pris son envol en direction de Marrakech sans ses 192 passagers a bord. En effet, les voyageurs avaient reserve leur place mais n'ont pas pu embarquer en raison de l'absence d'agents de surete charges des controles de securite pour les vols. Cette situation inattendue a ete rapportee par ICI Grand-Est.
Ce qu'il faut retenir
- Un avion Ryanair decolle sans ses 192 passagers a bord
- L'absence d'agents de surete empeche les voyageurs d'embarquer
- La compagnie se defend en evoquant l'indemnisation
L'avion part a vide
L'avion, qui devait effectuer un vol de trois heures trente, a finalement decolle sans aucun passager a son bord. Le directeur de l'aeroport de Vatry, Fabrice Pauquet, a exprime sa surprise en decouvrant l'absence de l'equipe de surete au moment de l'enregistrement des passagers. Il a indique que les agents etaient en arret maladie, ce qui a entrave le bon deroulement du vol.
Responsabilites partagees
La question de l'indemnisation des passagers a suscite des tensions. La direction de l'aeroport a precise que cette responsabilite revenait a l'exploitant de la compagnie aerienne. Cependant, Ryanair a renvoye la responsabilite sur le prestataire de surete, expliquant qu'aucune indemnite ne serait accordee en cas d'annulation pour des raisons exterieures a sa volonte. Cette position a provoque l'indignation de certains passagers, dont Michèle Oudin, qui avait reserve des billets pour l'anniversaire de leur fille handicapee.
Reactions des passagers
La frustration et la colere sont palpables parmi les passagers impactes par cet incident. Michèle Oudin temoigne de sa deception et de l'impact financier et emotionnel de cette situation inattendue. Les sollicitations aupres du prestataire de surete sont restees sans reponse, laissant les voyageurs dans l'incertitude quant a une eventuelle indemnisation.
