Quatre jours seulement après avoir intégré ChatGPT Go à ses services, la néobanque Revolut a annoncé la fin de son partenariat avec Perplexity Pro. Désormais, les clients disposant de cet avantage dans leur abonnement doivent procéder eux-mêmes à l’annulation de leur abonnement pour éviter des prélèvements automatiques après la rupture du contrat, comme le rapporte Numerama.
Ce qu'il faut retenir
- Perplexity Pro ne sera plus disponible via les offres Revolut à partir de la date de fin du partenariat.
- Les clients concernés doivent annuler manuellement leur abonnement avant la date butoir pour éviter des frais.
- Revolut a intégré ChatGPT Go dans ses services quatre jours avant cette annonce.
- La suppression concerne uniquement l’abonnement payant Perplexity Pro, pas l’accès gratuit à la plateforme.
- Le partenariat entre Revolut et Perplexity s’achève sans que les raisons n’aient été précisées.
Un partenariat de courte durée entre Revolut et Perplexity
Selon les informations communiquées par Numerama, Revolut a informé ses abonnés de la suppression de Perplexity Pro de sa liste d’avantages. Le changement intervient seulement quatre jours après l’ajout de ChatGPT Go, le service d’intelligence artificielle développé par OpenAI, dans les offres de la néobanque. Cette décision marque un revirement stratégique rapide pour Revolut, qui semble privilégier d’autres partenariats technologiques.
Les clients concernés par cette suppression doivent agir rapidement. Revolut les invite à annuler eux-mêmes leur abonnement à Perplexity Pro afin d’éviter tout prélèvement automatique après l’arrêt du partenariat. Cette procédure relève de la responsabilité des utilisateurs, qui doivent consulter leurs paramètres ou contacter le service client de Revolut pour effectuer la résiliation.
Les raisons de cette rupture restent floues
Ni Revolut ni Perplexity n’ont communiqué publiquement sur les motifs de cette séparation. Plusieurs hypothèses peuvent être avancées : une réévaluation stratégique de Revolut concernant ses partenariats technologiques, une incompatibilité opérationnelle entre les deux services, ou encore une décision commerciale visant à recentrer l’offre de la néobanque sur d’autres outils d’IA.
Quoi qu’il en soit, cette suppression intervient dans un contexte où Revolut cherche à se positionner comme un acteur majeur des services financiers intégrant des outils d’intelligence artificielle. L’ajout récent de ChatGPT Go et, désormais, la suppression de Perplexity Pro illustrent une dynamique de renouvellement rapide de ses partenariats technologiques.
Que faire pour éviter un prélèvement automatique ?
Pour les clients actuellement abonnés à Perplexity Pro via Revolut, la procédure est simple mais doit être effectuée sans délai. Revolut recommande de se rendre dans l’application mobile ou sur le site web, puis de suivre les instructions pour annuler l’abonnement. Cette opération doit être réalisée avant la date de fin du partenariat, sous peine de voir des prélèvements continuer à être effectués.
Une autre option consiste à contacter directement le service client de Revolut, qui pourra confirmer la procédure à suivre et vérifier que l’abonnement a bien été résilié. Les clients peuvent également consulter leur historique de prélèvements pour s’assurer qu’aucun frais supplémentaire ne sera appliqué après la date de fin du partenariat.
Dans un secteur en constante évolution, où les attentes des utilisateurs en matière d’outils technologiques ne cessent de croître, Revolut devra probablement justifier plus clairement ses choix stratégiques à l’avenir. Pour l’heure, l’urgence pour les clients concernés est d’agir rapidement pour éviter tout frais imprévu.
Pour annuler votre abonnement, rendez-vous dans l’application Revolut, puis accédez à la section dédiée à vos abonnements. Sélectionnez Perplexity Pro et choisissez l’option Résilier. Vous pouvez également contacter le service client de Revolut pour obtenir une assistance personnalisée.
