La compagnie aérienne low-cost Ryanair a été contrainte de modifier sa politique de tarification pour les sièges des enfants qui accompagnent leurs parents, comme le rapporte Capital. Cette décision intervient après une enquête menée par le régulateur britannique de la concurrence, la Competition and Markets Authority (CMA), qui visait les frais facturés aux parents souhaitant s’asseoir à côté de leurs enfants.

Le jeudi 25 juin, Ryanair a accepté que les parents s’assoient gratuitement à côté de leurs enfants, mettant ainsi fin à la pratique consistant à facturer des frais pour cette option. Le directeur général de la compagnie, Michael O’Leary, a expliqué que cette décision a été prise « à contre-cœur » pour s’aligner sur les pratiques du secteur.

Ce qu'il faut retenir

  • La compagnie aérienne Ryanair a modifié sa politique de tarification pour les sièges des enfants.
  • Les parents peuvent désormais s’asseoir gratuitement à côté de leurs enfants.
  • Cette décision intervient après une enquête menée par le régulateur britannique de la concurrence, la Competition and Markets Authority (CMA).

Le contexte de la décision

La Competition and Markets Authority (CMA) avait expliqué que les conditions générales de Ryanair exigeaient qu’au moins un parent soit assis avec ses enfants âgés de 2 à 11 ans en réservant un « siège familial » payant. Ces frais s’élevaient généralement à environ 8 livres, soit 9,28 euros par trajet. Cette pratique est déjà bannie en Italie mais utilisée sur la majorité des liaisons de la compagnie aérienne au départ du Royaume-Uni.

Les adultes voyageant avec des enfants mais qui ne souhaitent pas payer un siège réservé « seront informés de l’attribution de leur siège (gratuite) après leur enregistrement », a précisé Ryanair. Cependant, la compagnie a également indiqué que les familles qui vont opter pour cette attribution aléatoire de sièges devraient être placées vers l’arrière de l’avion, puisque « les rangées avant ont tendance à être réservées en priorité et à se remplir en premier ».

Les conséquences de la décision

La décision de Ryanair de modifier sa politique de tarification pour les sièges des enfants est une bonne nouvelle pour les consommateurs, en particulier les familles. Cette décision pourrait également avoir des conséquences sur la concurrence dans le secteur de l’aviation, car d’autres compagnies aériennes pourraient être contraintes de suivre l’exemple de Ryanair.

Et maintenant ?

Il est probable que d’autres compagnies aériennes soient examinées pour leurs pratiques de tarification similaires. Les consommateurs devraient être attentifs aux évolutions dans le secteur et aux possibilités de réclamer des dédommagements si nécessaire. Les prochaines étapes attendues incluent la surveillance de la mise en œuvre de cette nouvelle politique par Ryanair et l’évaluation de son impact sur les consommateurs.

En conclusion, la décision de Ryanair de modifier sa politique de tarification pour les sièges des enfants est une étape positive pour les consommateurs. Il est important de continuer à surveiller les évolutions dans le secteur de l’aviation pour garantir que les droits des consommateurs soient protégés.