Le ministère de la Culture estime que 300 000 personnes s'expriment en langue des signes en France, selon Franceinfo - Santé. Pour la première fois en France, un centre des Finances publiques, à Dijon, propose un accompagnement inédit pour les personnes sourdes et malentendantes lors de leurs déclarations d'impôts. Jusqu'à présent, ces personnes devaient se contenter de dispositifs numériques à distance. La directrice de cabinet du directeur régional des Finances publiques de Bourgogne-Franche-Comté, Géraud Paté, explique que cette initiative répond à une demande de contact humain des personnes concernées. Elise Dehaye, ancienne professeure des écoles, est la seule agente en France formée à la langue des signes. Grâce à une formation intensive, elle peut désormais accompagner les personnes sourdes et malentendantes dans leurs démarches fiscales. Les intéressés peuvent prendre rendez-vous pour toute démarche, et des rendez-vous en visio seront également disponibles via les centres France Services de Côte-d'Or. Cette avancée vise à faciliter les échanges entre les personnes sourdes et malentendantes et l'administration fiscale.
Ce qu'il faut retenir
- Une agente formée à la langue des signes accompagne les personnes sourdes et malentendantes pour leurs déclarations d'impôts à Dijon.
- 300 000 personnes s'expriment en langue des signes en France, d'après le ministère de la Culture.
- Elise Dehaye, unique agente en France formée à la langue des signes, offre un accompagnement personnalisé aux personnes concernées.
- Les personnes sourdes et malentendantes peuvent prendre rendez-vous pour leurs démarches fiscales, incluant des options en visio.
Formation et accompagnement sur mesure
Elise Dehaye a suivi une formation intensive en langue des signes pour pouvoir répondre aux besoins des personnes sourdes et malentendantes. Son parcours d'ancienne professeure des écoles lui confère une approche pédagogique adaptée à l'accompagnement de ce public. Cette initiative locale permet de combler un vide en matière d'accessibilité des services publics pour les personnes en situation de handicap auditif. En offrant un suivi personnalisé, l'agente peut garantir une compréhension optimale des démarches fiscales et une relation de confiance avec les usagers concernés.
Des démarches facilitées et un accès renforcé
Cette démarche inédite s'inscrit dans une volonté d'inclusion et d'accessibilité des services publics. En proposant un accompagnement sur mesure, le centre des Finances publiques de Dijon facilite les échanges et les démarches administratives des personnes sourdes et malentendantes. L'utilisation de la langue des signes renforce la communication et contribue à une meilleure compréhension mutuelle entre l'administration et les usagers en situation de handicap auditif. Cette initiative ouvre la voie à une prise en charge plus adaptée et humaine des besoins spécifiques de ces personnes dans le domaine fiscal.
