Selon Frandroid, Valve pourrait bientôt se tourner vers l'intelligence artificielle pour améliorer son service d'assistance. En effet, les équipes de Valve envisagent de faire appel à un chatbot interne nommé SteamGPT pour gérer efficacement les milliers de demandes d'assistance sur Steam.

Ce qu'il faut retenir

  • Valve envisage de recourir à SteamGPT, un chatbot interne, pour traiter les demandes d'assistance sur Steam.

Un renfort technologique pour les équipes de Valve

Cette décision s'inscrit dans une démarche d'optimisation des services proposés par Valve. En intégrant SteamGPT, les équipes de Valve espèrent pouvoir traiter de manière plus efficace et rapide les nombreuses requêtes d'aide et de support technique formulées par les utilisateurs de Steam.

Et maintenant ?

Il reste à voir comment l'intégration de SteamGPT va impacter concrètement la qualité et la rapidité du service d'assistance de Valve. Les prochaines semaines devraient permettre d'évaluer les premiers résultats de cette collaboration entre l'humain et l'intelligence artificielle.