Face à l’intensification des vagues de chaleur, les plateformes de livraison à domicile Uber Eats et Deliveroo ont annoncé qu’elles suspendraient partiellement leurs services entre 14 heures et 18 heures dans les départements placés en vigilance rouge par Météo France. Selon Libération, cette mesure vise à protéger les coursiers, souvent exposés aux températures extrêmes sans protection adaptée.
Ce qu'il faut retenir
- Les deux plateformes Uber Eats et Deliveroo prévoient d’interrompre leurs livraisons entre 14h et 18h dans les zones en vigilance rouge.
- Cette décision a été prise pour des raisons de sécurité des travailleurs des plateformes.
- Aucun département n’est actuellement en vigilance rouge, mais la mesure est anticipée.
- Les températures élevées peuvent représenter un risque accru pour les livreurs.
Les restrictions concerneront donc uniquement les zones où Météo France aura déclenché son niveau d’alerte maximal. Pour l’instant, aucun département français n’est concerné par cette vigilance, mais les deux entreprises souhaitent anticiper pour garantir la sécurité de leurs partenaires. Cette mesure s’inscrit dans un contexte de canicule de plus en plus fréquente et intense en Europe, un phénomène dont la fréquence devrait encore s’accentuer avec le réchauffement climatique.
Cette décision intervient alors que les températures estivales dépassent régulièrement les 35°C dans plusieurs régions, rendant les déplacements extérieurs difficiles, voire dangereux. Les livreurs, qui effectuent des trajets à vélo ou à scooter, sont particulièrement exposés à ces conditions extrêmes. Uber Eats et Deliveroo ont indiqué que cette suspension serait temporaire et réévaluée en fonction de l’évolution de la situation météo.
Une mesure de précaution pour les travailleurs des plateformes
Les deux géants de la livraison à domicile justifient cette décision par la nécessité de protéger leurs partenaires. « Nous ne voulons pas mettre en danger la santé de nos livreurs », a souligné un porte-parole de Deliveroo, cité par Libération. Uber Eats, de son côté, a rappelé que ses coursiers étaient des travailleurs indépendants, mais que leur sécurité restait une priorité.
Cette initiative pourrait aussi s’accompagner d’autres mesures, comme l’ajustement des horaires de travail ou la mise en place de pauses supplémentaires. Les plateformes ont également indiqué qu’elles suivraient de près les recommandations des autorités sanitaires et de Météo France pour adapter leur réponse à la canicule.
Des restrictions déjà appliquées lors des précédentes canicules
Ce n’est pas la première fois qu’Uber Eats et Deliveroo prennent des mesures de ce type. Lors des épisodes caniculaires de 2022 et 2023, plusieurs villes avaient déjà vu leurs services réduits, notamment à Paris et dans le sud de la France. En 2022, Deliveroo avait par exemple limité ses livraisons dans certaines zones entre 12h et 16h pendant plusieurs jours consécutifs.
Les syndicats et associations de livreurs avaient alors salué ces initiatives, tout en soulignant que des mesures plus structurelles étaient nécessaires, comme l’amélioration des conditions de travail ou la reconnaissance du statut de salarié pour ces travailleurs. Pour l’instant, les plateformes maintiennent leur modèle économique basé sur le travail indépendant, mais des discussions sont en cours pour améliorer leur protection.
Cette mesure pourrait également inciter d’autres plateformes de livraison ou de transport à adopter des mesures similaires pour protéger leurs travailleurs. Reste à voir si cette initiative sera suivie par d’autres acteurs du secteur, ou si elle restera isolée.
Les plateformes Uber Eats et Deliveroo sont concernées par cette mesure. Aucune autre plateforme de livraison n’a encore annoncé de restrictions similaires.
La vigilance rouge correspond à un risque exceptionnel pour la santé de la population. Les plateformes ont choisi de suspendre leurs services uniquement dans ces zones pour éviter tout danger pour leurs livreurs.
