Decathlon et Ikea : une coopération inédite pour améliorer l'expérience client

Le 24 février 2026, les enseignes Decathlon et Ikea ont annoncé une coopération inédite, avec l'ouverture d'une boutique Decathlon au sein d'un magasin Ikea à Croydon, dans la banlieue sud de Londres. Cette initiative marque une nouvelle étape dans le développement commercial des deux enseignes, qui partagent « l'ambition commune » de proposer « des produits de haute qualité et abordables qui profitent au plus grand nombre », selon Ingka Group, la holding qui regroupe la quasi-totalité des franchises Ikea.

Cette coopération est la première du genre entre les deux enseignes, et elle s'inscrit dans la stratégie d'Ikea de créer des « lieux de rencontre personnalisés et de proximité » pour améliorer l'expérience client. Le responsable commercial d'Ingka Group, Javier Quinones, a déclaré que « l'ouverture de nos magasins à des enseignes tiers obéit à une même logique : améliorer encore l'expérience client dans les magasins Ikea et permettre aux clients de trouver tout ce dont ils ont besoin pour leur style de vie en un seul et même endroit pratique ».

Une première coopération entre Decathlon et Ikea

L'espace de vente Decathlon, d'une surface de près de 1 200 mètres carrés, disposera de sa propre entrée au sein du magasin Ikea de 25 000 mètres carrés. Cette boutique proposera une sélection de produits Decathlon, et les clients pourront bénéficier de l'expertise des équipes Decathlon pour trouver leur nouvelle activité préférée. La directrice de Decathlon Londres, Mónica Cedres, a souligné que « cette ambition commune a motivé notre décision de coopérer avec Decathlon » et que « il s’agit d’une nouvelle étape dans notre développement commercial, visant à créer un lieu de rencontre personnalisé et de proximité où notre équipe passionnée d’experts sportifs peut aider les clients à redécouvrir ou à trouver leur nouvelle activité préférée ».

Cette coopération pourrait avoir plusieurs avantages, selon Raja Gopal Chitharanjan, analyste chez Global Banking and Finance Review. Il estime que « cette initiative marque le passage des formats traditionnels de grandes surfaces à des concepts multimarques » et que cela pourrait apporter « une plus grande utilité des magasins : des agencements flexibles qui accueillent des marques et des activités complémentaires », « une valeur ajoutée pour le client : des écosystèmes de produits plus larges en une seule visite » et « de nouveaux modèles de revenus : espaces partagés, expériences co-brandées et informations basées sur les données ».

Un projet pilote pour évaluer la coopération

Ingka Group attend de voir l'accueil que réserveront les clients à cette première ouverture d'un Decathlon avant d'envisager un éventuel développement de cette coopération. Javier Quinones a précisé que « le projet pilote sera évalué en fonction des réactions des clients, des tendances en matière de fréquentation et des performances commerciales globales. Nous déciderons ensuite des prochaines étapes ».

Cette coopération entre Decathlon et Ikea est une première dans l'histoire des deux enseignes, et elle pourrait ouvrir la voie à de nouvelles collaborations entre les enseignes de grande surface. Il est à noter que Ikea coopère déjà avec d'autres enseignes dans d'autres pays, comme avec le distributeur de produits électroniques nordique Kjell & Company dans deux magasins en Suède, mais sur une surface beaucoup plus modeste.

Conclusion et perspectives

La coopération entre Decathlon et Ikea est une initiative intéressante qui pourrait avoir des conséquences positives pour les clients et les deux enseignes. Il sera intéressant de suivre l'évolution de ce projet pilote et de voir si cette coopération sera étendue à d'autres magasins Ikea. Les résultats de cette coopération pourraient avoir des implications pour l'avenir du commerce de détail et la façon dont les enseignes de grande surface interagissent avec leurs clients.