Selon Euronews FR, l’intégration des dispositifs de géolocalisation comme les Apple AirTags dans les bagages a permis de diminuer de 90 % les pertes définitives de valises en un an. Ces résultats, issus du rapport SITA Baggage IT Insights 2026, s’appuient sur des données recueillies via SITA WorldTracer, un système automatisé de gestion des bagages utilisé par 500 compagnies aériennes et 2 800 aéroports à travers le monde.
Ce qu'il faut retenir
- Réduction de 90 % des pertes définitives des bagages équipés d’un Apple AirTag ou d’un accessoire compatible avec le réseau Find My, selon le rapport SITA 2026.
- Baisse de 26 % du temps nécessaire pour récupérer les bagages retardés grâce à l’intégration des fonctions Apple Find My et Share Item Location dans WorldTracer.
- En 2025, 24 millions de bagages ont été mal acheminés, soit 4,9 bagages pour 1 000 passagers.
- Principale cause des retards : 39 % des cas sont liés à une mauvaise gestion des bagages en correspondance.
- Les taux de bagages mal acheminés ont reculé de 23 % en volume et de 19 % en taux par rapport à 2024, atteignant leur niveau le plus bas depuis la pandémie.
Une solution technologique pour limiter les risques de perte
Pour les voyageurs, la perspective de voir leur valise disparaître définitivement reste un sujet d’inquiétude, surtout après avoir assisté au passage des autres bagages sur le tapis sans voir le leur apparaître. Pourtant, depuis quelques années, l’ajout d’un Apple AirTag ou d’un autre traceur compatible dans une valise transforme cette angoisse en tranquillité d’esprit. Euronews FR révèle que ces dispositifs, couplés à des systèmes comme SITA WorldTracer, ont radicalement changé la donne en matière de suivi des bagages.
Les données du rapport SITA 2026 montrent que les bagages équipés d’un AirTag ou d’un traceur du réseau Find My voient leurs risques de perte définitive chuter de 90 %. « La technologie permet désormais de localiser précisément un bagage à tout moment, ce qui facilite grandement le travail des compagnies aériennes pour le récupérer rapidement », explique un porte-parole de SITA.
Un gain de temps significatif pour les passagers et les compagnies
Les compagnies aériennes utilisant l’intégration entre Apple Find My et la fonction Share Item Location dans WorldTracer ont également observé une réduction de 26 % du délai moyen de récupération des bagages retardés. Cette amélioration est cruciale pour les voyageurs, souvent contraints de faire face à des frais imprévus ou à des désagréments lorsqu’un bagage est égaré. « Chaque minute compte lorsque des centaines de passagers attendent leurs valises à l’arrivée d’un vol », précise la même source.
En 2025, sur un total de 24 millions de bagages mal acheminés dans le monde, le taux de 4,9 bagages perdus ou retardés pour 1 000 passagers marque un recul historique. « Ce chiffre est le plus bas enregistré depuis 2019, à l’exception de la période de pandémie où le trafic aérien avait été fortement réduit », souligne le rapport.
Les causes majeures des retards de bagages
Mais pourquoi les bagages arrivent-ils en retard ? Euronews FR détaille les principales causes identifiées par SITA, qui fournissent un éclairage sur les défis persistants dans la gestion des bagages :
- 39 % des retards sont attribués à une mauvaise gestion des bagages en correspondance, lorsque la valise ne parvient pas à être chargée sur le vol de correspondance.
- 18 % des cas sont liés à des erreurs de billetterie, des échanges de bagages ou des contrôles de sécurité.
- 16 % des problèmes proviennent de bagages oubliés au chargement, tandis que 11 % sont imputables aux procédures douanières, aux conditions météorologiques ou à des contraintes d’espace ou de poids.
- Enfin, 8 % des retards sont causés par des erreurs de chargement ou de déchargement, et 4 % chacun par des erreurs d’étiquetage ou une mauvaise gestion à l’arrivée.
« L’amélioration des taux de bagages mal acheminés reflète les progrès réalisés dans l’automatisation et l’intégration des nouvelles technologies, mais aussi l’importance d’une gestion rigoureuse à chaque étape du parcours d’un bagage », a déclaré un expert de SITA interrogé par Euronews FR.
Un contexte aérien en pleine transformation
Ces chiffres s’inscrivent dans un contexte où le secteur aérien continue de se remettre des perturbations causées par la pandémie de Covid-19. Après une année 2024 marquée par des retards persistants et des problèmes de gestion des bagages, 2025 a vu une amélioration notable, malgré un trafic en hausse. « Les compagnies aériennes ont investi massivement dans des solutions technologiques pour optimiser la traçabilité et réduire les erreurs humaines », précise le rapport.
Parmi les innovations les plus efficaces figurent l’utilisation de puces RFID (identification par radiofréquence) et l’intégration des données des traceurs dans les systèmes de gestion des bagages. Ces outils permettent un suivi en temps réel et une intervention rapide en cas de problème.
En attendant, pour les voyageurs, l’ajout d’un traceur dans une valise reste un geste simple mais efficace pour limiter les risques de perte. Comme le rappelle Euronews FR, « dans un secteur où chaque détail compte, la technologie offre désormais une sécurité supplémentaire, tant pour les passagers que pour les compagnies aériennes ».
Le prix d’un Apple AirTag varie généralement entre 30 et 40 euros selon les revendeurs. D’autres dispositifs de géolocalisation, comme ceux de Samsung ou Tile, peuvent coûter entre 20 et 50 euros, avec des abonnements optionnels pour des fonctionnalités avancées.
Oui, selon la réglementation européenne et internationale, les compagnies aériennes sont tenues de dédommager les passagers en cas de perte ou de retard de bagages, sous réserve de déclaration préalable. Les indemnisations varient en fonction de la durée et des préjudices subis, avec un plafond généralement fixé à environ 1 300 euros.
