Le constructeur automobile Rivian a dû interrompre précipitamment le déploiement d'une mise à jour à distance le 10 avril 2026, suite à des problèmes techniques rencontrés par certains propriétaires de ses modèles R1T/R1S Gen 1, comme le rapporte Numerama. En effet, après un lancement partiel, des dysfonctionnements importants ont été signalés, notamment la désactivation de la clé numérique et la réinitialisation de données personnelles, rappelant un incident similaire survenu en 2023 et remettant en question la fiabilité de Rivian, ainsi que son partenariat avec Volkswagen à l'approche des livraisons du R2.
Ce qu'il faut retenir
- Rivian interrompt une mise à jour OTA après des dysfonctionnements majeurs signalés par les propriétaires de ses véhicules.
- Des problèmes tels que la désactivation de la clé numérique et la réinitialisation de données personnelles ont été constatés.
- Cet incident fragilise la crédibilité de Rivian et met en péril son partenariat avec Volkswagen.
Des problèmes techniques impactant les propriétaires
Près de la moitié des véhicules de Rivian avaient déjà reçu la mise à jour, mais des clients ont rencontré des difficultés, comme le révèle Electric Vehicles. Une partie des propriétaires devra attendre quelques jours de plus pour éviter ces possibles bugs, soulignant les risques associés aux mises à jour à distance dans l'automobile.
Attendue avec impatience par les clients, cette mise à jour apportait des améliorations significatives, notamment sur la gestion de la batterie 12 V et divers correctifs techniques, mais a entraîné des problèmes inattendus, dont la désactivation de clés numériques et la réinitialisation de données personnelles.
Préoccupations et réactions de Rivian
Les retours des utilisateurs ont mis en lumière deux problèmes majeurs : des clés numériques dysfonctionnelles et des réinitialisations de données personnelles, affectant l'expérience des propriétaires de R1T/R1S Gen 1.
Cet épisode rappelle un précédent incident en 2023 où une mise à jour avait bloqué des véhicules, menant à une campagne de rappel. Néanmoins, la réaction rapide de Rivian face aux problèmes signalés par les premiers clients démontre une prise en charge efficace, bien que cela soulève des interrogations sur la fiabilité future des mises à jour à distance de la marque.
