Un père de famille a remporté son combat judiciaire contre la compagnie aérienne EasyJet après que sa fille ait été interdite d'embarquement en raison d'un passeport périmé, selon les informations rapportées par Capital. En 2018, la famille avait réservé des vacances à Naples avec des billets Lyon-Naples. Cependant, au moment de l'embarquement, le passeport de leur fille mineure était périmé de trois semaines, obligeant la famille à prendre un car pour rejoindre leur destination, et occasionnant la perte d'une nuit d'hôtel.
Ce qu'il faut retenir
- Un passager a été confronté au refus d'embarquement de sa fille en raison d'un passeport périmé
- La compagnie EasyJet invoque la réglementation exigeant une pièce d'identité en cours de validité
- Après plusieurs années de procédures judiciaires, le père de famille a obtenu gain de cause et EasyJet a été condamnée à indemniser la famille
Contexte et décision judiciaire
Face au refus d'EasyJet, le père de famille a fait valoir un accord européen de 1957 autorisant l'usage d'un passeport périmé depuis moins de cinq ans. Malgré ses démarches et un pourvoi en cassation, la justice a finalement tranché en sa faveur. Le tribunal judiciaire de Lyon a jugé qu'EasyJet avait tort de refuser l'accès de l'enfant à bord de l'avion. En conséquence, la compagnie aérienne a été condamnée à verser 4 872 euros à la famille pour les préjudices subis, incluant les billets d'avion perdus, le trajet en car et la nuit d'hôtel non utilisée.
Implications et enseignements
Cette affaire met en lumière l'importance de vérifier la validité des documents d'identité avant un voyage aérien, notamment pour les enfants. Les compagnies aériennes doivent respecter les réglementations en vigueur, mais les passagers ont également des recours en cas de litige. Cette décision de justice souligne la nécessité pour les voyageurs de se conformer strictement aux exigences en matière de pièces d'identité pour éviter tout désagrément lors de leurs déplacements.
