Selon Le Figaro, Cristel, automobiliste résidant dans le Pas-de-Calais, s'est retrouvée dans une situation délicate après une panne sur l'autoroute avec son Volkswagen Tiguan, acheté en novembre 2023. Après avoir fait réparer son véhicule au titre d'une garantie, la voiture a été récupérée par le vendeur et n'a jamais été restituée à Cristel.
Ce qu'il faut retenir
- Cristel, résidant dans le Pas-de-Calais, a confié son Volkswagen Tiguan en réparation après une panne sur l'autoroute.
- Le véhicule n'a jamais été restitué à Cristel malgré les réparations effectuées par le concessionnaire.
- Cristel a reçu plus de 1800 euros d'amendes liées à l'utilisation de sa voiture par le concessionnaire sans son consentement.
Les mois de galère pour Cristel
Après la prise en charge de son véhicule pour réparation, le Tiguan de Cristel a été envoyé dans un garage à Méricourt par le vendeur. Cependant, les réparations n'ont pas avancé en raison d'un manque de pièces, laissant Cristel sans solution. Face à ces obstacles, elle a déposé plainte pour vol et engagé un avocat. Malgré la réparation du véhicule en mars 2025, Cristel n'a pas pu le récupérer et a commencé à recevoir des amendes pour circulation illégale de sa voiture.
Des explications surprenantes du vendeur
Le vendeur a admis avoir utilisé le Tiguan après les réparations, justifiant son geste par le fait qu'il voulait "faire rouler" le véhicule. Il a également avoué avoir pris du retard dans les réparations pour des raisons personnelles. Condamné par le tribunal de Béthune à restituer la voiture, il affirme vouloir trouver un arrangement avec Cristel, mais les 1800 euros d'amendes ont déjà été prélevés sur le compte de la cliente.
