Comme le rapporte Capital, une cliente de Lidl a découvert une patte de grenouille dans une boîte de petits pois qu'elle avait achetée dans un magasin de l'enseigne à Pau. Océane, 27 ans, a expliqué sur son compte TikTok qu'elle avait acheté la boîte le 12 mai dernier et qu'elle l'avait ouverte deux jours plus tard, découvrant alors la patte « gluante » à l'intérieur.
La jeune femme a déclaré qu'elle était « traumatisée » par cette découverte et qu'elle avait des troubles alimentaires. Elle a également expliqué qu'elle n'arrivait plus à manger quoi que ce soit de salé depuis cet incident, à part ce qu'elle avait acheté au marché.
Ce qu'il faut retenir
- Une patte de grenouille a été découverte dans une boîte de petits pois chez Lidl à Pau.
- La cliente, Océane, 27 ans, a acheté la boîte le 12 mai dernier.
- Elle a découvert la patte deux jours plus tard et a expliqué qu'elle était « traumatisée ».
- La cliente a contacté le service consommateur de Lidl et a reçu un chèque de cinq euros en compensation.
- La jeune femme exige des explications « sérieuses » de l'enseigne de supermarchés.
Le contexte
La découverte de la patte de grenouille a été faite le 14 mai dernier, deux jours après l'achat de la boîte. Océane a expliqué qu'elle avait ouvert la boîte et qu'elle avait découvert la patte « gluante » à l'intérieur. Elle a également déclaré qu'elle avait une odeur bizarre et une couleur bizarre.
La cliente a contacté le magasin Lidl où elle avait acheté la boîte pour obtenir des explications. Cependant, un salarié de l'enseigne aurait pris sa mésaventure à la rigolade, lui disant : « Ça vous aurait fait un peu de protéines ».
La réaction de Lidl
La cliente a également contacté le service consommateur de Lidl, qui lui a offert un chèque de cinq euros en compensation. Cependant, Océane a expliqué que cela ne suffisait pas et qu'elle exigeait des explications « sérieuses » de l'enseigne de supermarchés.
Le responsable clientèle de Lidl a affirmé que la demande de la jeune femme avait bien été prise en compte et que des « recherches sont en cours auprès de notre fournisseur » afin de déterminer l'origine de cette contamination.
En attendant, Océane a décidé de partager son expérience sur les réseaux sociaux pour alerter les autres consommateurs et pour obtenir des explications de Lidl.
