Deux ans après la scission de l'application de paiement entre amis Lydia et de la banque Sumeria, de nombreux utilisateurs redoutent de se faire facturer des frais de compte inactif. L'instauration prochaine de frais de 3 euros par mois pour les comptes inactifs sur Sumeria a généré une forte inquiétude parmi les utilisateurs historiques de Lydia. Cette confusion remonte à la scission des deux marques de Lydia Solutions en 2024, où l'application Lydia a été transformée en Sumeria, obligeant les utilisateurs à télécharger un nouvel outil.
Cependant, Lydia assure que ces frais d'inactivité ne concernent pas les utilisateurs n'ayant pas souscrit à une offre bancaire Sumeria, ni les cagnottes ou porte-monnaie Lydia, ni les comptes vides. Toutes les personnes potentiellement touchées ont normalement été informées par e-mail, selon l'entreprise. Pour éviter ces frais, les utilisateurs peu réguliers de Sumeria peuvent simplement effectuer un virement ou un paiement par carte tous les deux mois. Il est également recommandé de vérifier si l'on possède un compte Sumeria inactif, le vider et le clôturer si nécessaire en suivant la procédure indiquée.
En cas de difficulté à accéder à son compte Sumeria ou si l'on ne se souvient pas en avoir créé un, il est possible d'envoyer un mail à contact@sumeria.eu pour demander la clôture éventuelle du compte associé à l'adresse expéditrice. Mieux vaut alors vérifier auprès du service client si des fonds doivent être récupérés sur Sumeria. En revanche, il n'est pas obligatoire de fermer son compte Lydia, car les frais ne concernent que les utilisateurs de l'application Sumeria. Si des clients ne souhaitent plus utiliser Lydia, la procédure de clôture est similaire à celle de Sumeria, avec un contact à hello@lydia.me.
Ce qu'il faut retenir
- La scission entre Lydia et Sumeria a suscité des craintes de frais d'inactivité pour les utilisateurs.
- Les frais de 3 euros par mois pour les comptes inactifs sur Sumeria seront mis en place prochainement.
- Lydia assure que les utilisateurs non abonnés à Sumeria, les cagnottes et porte-monnaie Lydia, ainsi que les comptes vides, ne seront pas concernés par ces frais.
- Les utilisateurs peu réguliers de Sumeria peuvent éviter les frais en effectuant un virement ou un paiement par carte tous les deux mois.
Vérification des comptes et démarches à suivre
Avant toute chose, il est recommandé de s'assurer que son compte Sumeria est vide. Pour cela, il suffit de télécharger l'application, de renseigner son numéro de téléphone pour vérifier la présence d'un compte, et le cas échéant, de vérifier et transférer le solde de ses comptes, porte-monnaie, cagnottes, etc. La clôture du compte se fait en quelques étapes simples via l'application.
En conclusion, pour éviter les nouveaux frais d'inactivité de 3 euros par mois sur Sumeria, il est essentiel de vérifier si l'on possède un compte inactif, de le vider et de le clôturer si nécessaire. Les utilisateurs peu actifs peuvent facilement éviter ces frais en effectuant des transactions régulières, tandis que les utilisateurs de Lydia seule ne sont pas concernés. Il est important de suivre les recommandations de l'entreprise pour une gestion optimale de son compte bancaire en ligne.
